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售後服務說明

1. 收到商品次日起算7天猶豫期(含例假日),享有一次退/換貨服務,相關退/換貨說明詳見退換貨及退款說明
2. 保固卡提供自購買日起一年之保固服務,保固日期將以發票日計算。
3. 商品退換貨必須是全新未使用,且完整包裝(包括產品、附件、贈品、包裝、原廠紙箱、發票、保固卡,及所有附隨文件或資料之原貌及完整性),附於商品上之吊牌、標籤等原包裝亦不得剪下、移除。若違反該項條件,將影響您退換貨權益,並需負擔因毀壞而需復原之費用。
4. 新品瑕疵、運送瑕疵和非人為損壞者,收到商品次日起算7天(含例假日)內免費更換新品。
5. 保固期內非人為因素造成之商品損害,將無條件免費更換新品,如遇同款商品停產將以其他等值商品做替換。(本公司保有判定商品損壞是否由人為造成之權力)
6. 不負責保固範圍:若人為因素對產品不當使用而導致的外觀磨損、撕裂、發霉以及背墊、拉鍊的損耗或各種人為破壞損害,將無法享有免費換新服務。
7. 保固期內若商品損壞,導致商品無法做維修,可直接享有商品舊換新折價優惠服務。
8. 猶豫期後的保固期間內若因產品損壞問題產生運送費用,須由買方負擔。
(ex: 2016/6/1收到產品,6/1~6/11若有產品問題由賣方支付運費,2016/6/11~2017/5/31之商品問題由買方支付運費。)
9. 保固卡若遺失及塗改將視同保固卡失效。(不得補開保固卡)
10. 維修需出示蓋有本公司專用章及購買日期之保固卡,才可提供保固服務。
11. 請提供客服人員訂單編號及聯絡資料,以確保服務效率。
12. 以上保固內容僅限書包,文具類與相關配件不提供上述保固服務。
13. 以上保固內容僅限台灣地區買家。


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